MÅNEDENS FOKUS:
Din strategiske markedsplan
Forutse forbrukeren, planlegg dine kampanjer og rigg plattformen for suksess. Her gir vi deg månedens viktigste fokusområder basert på reell forbrukeratferd, slik at du alltid ligger ett skritt foran.
MÅNEDEN I FOKUS
Automatiserte kundereiser
Sommeren er rett rundt hjørnet, og det betyr at kundene dine endrer hverdagsrutiner. I juni drives forbrukeratferden i stor grad av bekvemmelighet. Kundene dine sjekker mobilen på farten, men de har lav toleranse for generisk reklame. De forventer budskap som er relevante for akkurat dem, der og da.
For deg betyr dette at det er på tide å overlate jobben til dataene dine. Ved å rigge de nye, automatiserte kundereisene nå i juni, kan du bruke medlemmenes transaksjonsdata til å sende skreddersydde sommertilbud – helt automatisk.
Månedens 3 viktigste gjøremål
For å sikre en lønnsom og helautomatisk sommersesong, bør du huke av disse tre punktene i juni:
1. Aktiver en automatisert velkomstreise
Det er ofte høyt trykk og mange nye medlemsregistreringer i både fysisk butikk og nettbutikk om sommeren. Ikke la relasjonen stoppe med én enkelt SMS. Bygg en kort, automatisert kundereise der nye medlemmer får en hyggelig velkomst, etterfulgt av en tidsstyrt oppfølging som trigger kjøp nummer to i løpet av ferien.
2. Sett opp en transaksjonsbasert sommer-trigger
Modish integreres sømløst med kundenes kjøpsdata, slik at du kan trigge meldinger basert på hva de faktisk handler. Kjøper en kunde for eksempel [Sommerprodukt X], kan systemet sende en automatisk oppfølging i etterkant. Bruk dette til å tilby matchende tilleggsprodukter, eller for å sende en hyggelig sommerhilsen.
3. Planlegg dine sesongutsendelser
Sørg for at de generelle sommermeldingene (som endrede åpningstider, fellesferie-kampanjer eller VIP-fordeler) er skrevet og lagt inn for utsendelse før juli starter. Da holdes hjulene i gang på tvers av alle kanaler, uten at du trenger å logge deg på i ferien.
Klar for å rigge dine kundereiser?
Trenger du litt drahjelp for å komme i gang med de automatiske medlemsreisene? Besøk vår Verktøyskasse for å få tilgang til vår strategiske guide med inspirasjon, retning og smarte tips, side om side med ferdige tekstmaler.
JUNI
FOKUS FREMOVER
Midtsommer & Re-aktivering
Hvordan holder du liv i medlemsmassen midt i fellesferien? I juli utnytter vi kundenes økte skjermtid til å skape raske, tidsbegrensede sommertriggere som fanger oppmerksomheten umiddelbart – uten å forstyrre feriemodusen.
JULI
Sesongskiftet i august er årets beste mulighet for å etablere nye, faste kjøpsvaner. Vi rigger smarte verve- og lojalitetskampanjer som treffer medlemmene dine i det sekundet de går fra feriemodus og tilbake til hverdagsrutinene.
AUGUST
Hverdagsrutiner & Høstoppstart
Vi er her for å gjøre det veldig, veldig enkelt å drive salg og bygge lojalitet – både i butikk og på nett
ARKIV
LURER DU PÅ NOE?
Ingen spørsmål er for små (eller for store). Ta kontakt med oss hvis det er noe vi kan bistå med for at du skal få mer ut av din kundeklubb.
