MÅNEDENS FOKUS:
Din strategiske markedsplan
Forutse forbrukeren, planlegg dine kampanjer og rigg plattformen for suksess. Her gir vi deg månedens viktigste fokusområder basert på reell forbrukeratferd, slik at du alltid ligger ett skritt foran.
MÅNEDEN I FOKUS
JULI
Midtsommer & Re-aktivering: Slik vekker du sovende kunder i fellesferien
Fellesferien er her, og gatene tømmes i mange av landets byer. Men mens den fysiske trafikken endrer mønster, skjer det noe interessant digitalt: kundenes skjermtid går opp. Mellom soling, reising og late dager på hytta, scrolles det mer enn noensinne. For deg betyr dette en unik mulighet til å re-aktivere de medlemmene som har sovnet litt inn i kundeklubben din det siste halvåret.
Nøkkelen i juli er å ikke mase med tunge, kompliserte budskap. I stedet bruker vi sommertriggere – uformelle, raske dytter som skaper umiddelbar handling, skreddersydd for folk i feriemodus.
Hvorfor sommertriggerne fungerer nå
Når folk har ferie, har de bedre tid, men lavere oppmerksomhetsspenn for tunge kommersielle budskap. De vil ha ting som er gøy, enkelt og gir umiddelbar verdi. En sommertrigger er en kort, tidsbegrenset fordel eller aktivitet som krever minimal innsats fra kunden for å løses inn. Siden de allerede sitter med telefonen i hånden, er veien fra mottatt melding til klikk ekstremt kort.
Tre strategier for re-aktivering i juli
«The Beach Flash» (Tidsbegrenset lynsalg): Send ut et tilbud som kun gjelder i noen få timer (f.eks. «Fri frakt ut kvelden for våre mest lojale»). Kort tidsfrist trigger impulsadferd.
Sommerlig «Savner deg»-kampanje: Segmenter ut de som ikke har handlet på 90 eller 180 dager. Gi dem en eksklusiv sommergave eller en ekstra god rabattkode.
Den uformelle sommer-quizen: Re-aktivering behøver ikke alltid å handle om direkte salg. Send ut en enkel avstemning eller en uformell quiz via SMS/e-post. Bare det at kunden klikker og engasjerer seg, gjør at merkevaren din ligger top-of-mind når ferien er over og høsthandelen starter.
Ikke la medlemsmassen ligge brakk i juli. Ved å bruke lette, lekne og tidsbegrensede budskap holder du liv i databasen din, samtidig som du henter ut verdifull omsetning i en ellers rolig måned. Lykke til!
FOKUS FREMOVER
AUGUST
Hverdagsrutiner & Høstoppstart
Sesongskiftet i august er årets beste mulighet for å etablere nye, faste kjøpsvaner. Vi rigger smarte verve- og lojalitetskampanjer som treffer medlemmene dine i det sekundet de går fra feriemodus og tilbake til hverdagsrutinene.
SEPTEMBER
Høstsesong & Kundesegmentering
Høsten er her, hverdagen er tilbake, og oppvarmingen til årets viktigste salgskvartal starter nå. I september lærer du hvordan du deler inn medlemsmassen din i smarte segmenter, slik at du treffer helt presist med høstlanseringene dine.
Vi er her for å gjøre det veldig, veldig enkelt å drive salg og bygge lojalitet – både i butikk og på nett
LURER DU PÅ NOE?
Ingen spørsmål er for små (eller for store). Ta kontakt med oss hvis det er noe vi kan bistå med for at du skal få mer ut av din kundeklubb.